ご注文から納品までの流れ(ハイグレードプラン)

 ご注文から納品までのフローはとっても簡単。お客様の手を煩わせることはありません。デザイン会社に依頼したことのない人にもスタッフが親切にわかりやすく対応し、イメージや方向性のズレが起こらないように手順を踏みますので、安心してください。
 ご注文は「WEBサイトの注文フォームからお申し込みいただく方法」と「専用の申し込み用紙に記入してFAXなどでお送りいただく方法」の2種類をご用意しております。利用しやすい方法をお選びください。

お客様/当社

ご注文(制作依頼)

●注文フォーム: 当WEBサイトの「ご注文」からアクセスして商品選択後、各項目内容をご記入の上、当社へ送信してください。
●申し込み用紙: 電話またはメールにて一度ご連絡ください。当社から専用の申し込み用紙をFAXまたは郵送します。お客様記入後、当社へ返信してください。

注文後2営業日以内に

ご注文確認・写真準備依頼

ご注文時に記入されたお客様のメールアドレスに「ご注文内容確認メール」が送信されます。
また、当社でご注文内容確認後、納品までのスケジュールと、用意していただく写真の詳細内容をお送りします。
※ご注文後、2〜3営業日が経過しても当社からのメールが届かない場合、お手数ですが一度ご連絡ください。メールアドレスの記入間違いやメールソフトの設定等が原因で、確認メールを受け取れない可能性があります。

注文確認後7〜10営業日以内に

写真の準備・送付

スケジュールと写真準備に関する詳細内容に基づき、写真一式(メイン画像とサブ画像)が用意できましたら、当社までお送りください。
※オンラインストレージを活用した簡単なマニュアルを用意しております。
※写真データを保存した記録メディア(CDやUSBメモリなど)をお送りいただいても構いません。破れにくい高強度の厚紙封筒や緩衝材付きクッション封筒に入れてお送りください。
※プリント写真も可能です。当社でスキャン(有料)して使用致します。
※お預かりした写真や記録メディアは完成作品と一緒にご返却致します。
※納期まで余裕が無い場合、写真の準備期間は短縮されます。

写真受領後2営業日以内に

制作仕様の提案

ご注文時にお選びいただいたデザインパターンやその他ご要望に基づき、フォトモザイク加工前のベースイメージ仕様を作成してお送りします。

制作仕様提案後1〜3営業日以内に

制作仕様決定

ベースイメージ仕様が確定し、写真一式が全て揃ってから、フォトモザイク工程に移ります。
※お気に召さない時は、この段階でしたらキャンセル可能です。キャンセル料は発生しませんので、入金済場合は全額返金致します。ご注文時にカード決済された情報もキャンセルされます。

制作仕様決定の翌日から

作品制作開始

ご確認いただいたベースイメージ仕様に基づき、当社が責任をもって制作致します。

制作開始から5〜9営業日以内に

作品完成

完成した作品(確認用)は一度メールにてお送りします。
※この制作期間はサブ画像500枚までを使用する前提で算出しております。これより写真の枚数が多くなりますと制作期間は延長致します。
※スタンダードプランは、この制作期間が2〜3営業日になります。

作品完成後1〜2営業日以内に

作品確認・修正

メールでお送りした作品(確認用)をご確認いただきます。
よほど期日が押していない限り修正も可能です。
※但し、配置変更を伴う修正・再構築は有償となります。その他の修正については、各制作プランの内容に準じます。
※修正ボリュームにより納期調整が必要になる場合もあります。

作品確認後1〜2営業日以内に

校了

校了(作品OKサイン)をいただいてから出力用データの納品準備または印刷工程に移ります。
銀行振込/郵便振替のお客様は、この段階でお振込をお願い致します。
※データ納品のみの場合、お支払い方法は「銀行振込/郵便振替」のみになります。着金確認後の納品となります。項番11へ。
※校了(作品OKサイン)後は、金額変更を伴うご注文内容変更はできませんのでご注意ください。

校了の翌営業日から

入稿・印刷

※フォトモザイクパズル、貼って楽しむフォトモザイク(キット)の場合、入稿〜印刷・加工〜発送に約7〜10営業日の期間をいただいております。

入稿後2〜4営業日以内に

作品発送・データ納品

発送準備が整い、着金が確認でき次第、作品を発送致します。
ポスターフレームをセットでお買い求めいただいている場合、額装した状態で発送致します。
納品データは、データダウンロード形式での納品となります。

発送の翌日以降

納品(宅配業者)

※配送エリアや商品サイズにより、お届け日数は異なります。

所要期間 約3週間

※ハイグレード・フォトモザイクの所要期間です。
※スタンダード・フォトモザイクの所要期間は約10営業日です。
※フォトモザイクパズル、、貼って楽しむフォトモザイク(キット)の所要期間は約1ヶ月です。
※矢印のなかに記載された所要日数は、おおよその目安になります。
※この所要期間は写真枚数が約500枚で算出してます。これより写真の枚数が多くなりますと納期は延長します。
※定休日(土日・祝祭日)は、所要期間にはカウントされません。
※定休日もWEB・FAXからのご注文、お問合せはお受けしておりますが、各種お問合せのご返答、作品の制作・発送はお休みさせていただききます。
※写真をご送付いただくまでの期間や、お客様による作品の確認期間が短縮しますと、納期も必然的に早まります。
※作品の難易度により、制作に要する時間が延長する場合もございます。

ご注文

先頭に戻る